よくある質問

お申し込み完了後、通常は翌月以降の発送分からサブスクリプションが開始されます。 詳細な開始月や発送スケジュールは、ご注文確認メールまたは商品ページの案内をご確認ください。

はい、可能です。次回お届け分の締切日前までであれば、マイページよりプランの変更が行えます。

はい。継続回数の縛りはなく、次回発送分の締切日前までにお手続きいただければ、いつでも解約可能です。

マイページよりスキップ機能をご利用いただけます。旅行や長期不在の際などにご活用ください。

発送後、通常約5〜10営業日でのお届けとなります。通関や配送状況により前後する場合があります。

配送地域やご利用プランにより異なります。最新の配送料はご注文画面または配送ガイドにてご確認ください。

ご利用国の税関ルールに基づき、関税や輸入税が発生する場合があります。その場合はお客様のご負担となります。

次回発送分の締切日前までにマイページよりご変更ください。発送準備開始後の変更はお受けできない場合がございます。

配送業者の不在票をご確認のうえ、再配達のご依頼をお願いします。ポスト投函可能な商品はポスト投函にてお届けいたします。

各商品の原材料・アレルゲン情報を記載しております。重度のアレルギーをお持ちの方は、必ず原材料表示をご確認のうえご判断ください。

商品により異なりますが、到着後しばらくお楽しみいただける賞味期限の商品を選定しています。各パッケージに表示された期限をご確認ください。

日本各地のご当地お菓子や伝統菓子、地域限定の商品など、その月のテーマに沿った詰め合わせをお届けします。

個別対応はお約束できませんが、「お問い合わせフォーム」よりリクエストをお送りいただければ、今後の企画の参考とさせていただきます。

大変お手数ですが、破損箇所が分かるお写真を添えてサポート窓口までご連絡ください。状況を確認のうえ、交換等の対応をいたします。

クレジットカード決済をはじめ、Shopifyでご利用可能な各種お支払い方法に対応しています。詳細は決済画面をご確認ください。

初回はお申し込み時、2回目以降は各お届け分の決済日に自動的に決済が行われます。

ご注文履歴ページより領収書（インボイス）をダウンロードいただけます。別途書式が必要な場合はお問い合わせください。

マイページより登録カード情報の更新が可能です。次回決済分から新しい情報が適用されます。

はい。お届け先にご指定の住所を設定いただくことで、ギフトとして直接お送りできます。

3ヶ月・6ヶ月など、期間を限定したギフトプランをご用意している場合がございます。商品ページの記載をご確認ください。

お届け商品には金額の記載は含まれません。ご注文者様向けの請求情報は、メールまたはマイページからご確認いただけます。

ご利用環境やお届け先地域により異なります。ご注文前に対応可否についてお問い合わせください。

はい。福利厚生やノベルティ等でのご利用も可能です。ご希望内容をお問い合わせフォームよりご相談ください。

一部商品については原産地証明等の書類をご用意できる場合があります。必要な場合は事前にお問い合わせください。

マイページまたはお問い合わせ窓口より、アカウント削除の申請が可能です。削除完了後はご注文履歴などは閲覧できなくなります。

ぜひお問い合わせフォームよりご連絡ください。商品や地域の魅力を一緒に発信してくださるパートナーを募集しています。