常問問題

申請完成後，您的訂閱通常會從下個月開始出貨。 有關詳細的開始日期和發貨時間表，請查看您的訂單確認電子郵件或產品頁面上的資訊。

是的，可以。您可以在下次送貨截止日期前，透過「我的頁面」更改您的套餐。

是的。您可以繼續辦理的次數沒有限制，只要在下次出貨截止日期前完成所有手續，您就可以隨時取消。

您可以在「我的頁面」中使用跳過功能。請在旅行或長時間外出時使用此功能。

出貨後，通常需要5-10 個工作天送達。具體送達時間可能因清關和運輸情況而有所不同。

運費會根據配送區域和您選擇的配送方案而有所不同。請查看訂單頁面或配送指南以取得最新的運費資訊。

根據您所在國家/地區的關稅規定，您可能需要支付關稅和進口稅。在這種情況下，您將負責支付這些費用。

請在下次出貨截止日期前，在「我的頁面」上進行更改。發貨準備開始後，可能無法接受更改。

請查看快遞公司的未妥投通知併申請重新投遞。可投遞至您信箱的商品將以郵寄方式送達。

我們列出了每種產品的成分和過敏原資訊。如果您有嚴重的過敏症，請務必在購買前查看成分標籤。

雖然具體情況因產品而異，但我們通常會選擇到貨後一段時間內仍可食用的產品。請查看每個包裝上印製的保質期。

我們將根據每月的主題，從日本各地提供各種當地特色甜點、傳統糕點和地區特產。

我們無法保證對每一位客戶都作出回應，但如果您透過「諮詢表格」向我們發送您的請求，我們將把它們作為未來規劃的參考。

造成您的不便，我們深表歉意。請您聯絡我們的客服部門，並提供一張顯示損壞部位的照片。我們將核實情況，並安排更換或其他適當的解決方案。

我們接受信用卡付款以及 Shopify 提供的其他付款方式。詳情請查看付款頁面。

首次付款將在申請時支付，從第二次付款開始，每次交貨的付款日期將自動支付。

您可以從訂單歷史記錄頁面下載收據（發票）。如果您需要其他格式，請與我們聯絡。

您可以在「我的頁面」更新已註冊的銀行卡資訊。新資訊將從您下次付款時生效。

是的，您可以將它作為禮物直接寄送，只需將您的地址指定為收貨地址即可。

我們可能會提供限時禮品套餐，例如3個月或6個月的套餐。詳情請查看產品頁面。

商品上不會標明價格。您可以透過電子郵件或「我的頁面」查看您的帳單資訊。

具體情況取決於您的所在地和配送區域。請在下單前聯絡我們諮詢供貨情況。

是的。它們也可以用於員工福利、新奇產品等。請使用詢價表與我們聯繫，討論您的需求。

對於某些產品，我們或許可以提供原產地證明等文件。如果您需要，請提前與我們聯繫。

您可以透過「我的頁面」或聯絡表單申請刪除帳戶。刪除完成後，您將無法再查看訂單歷史記錄和其他資訊。

請使用詢價表與我們聯絡。我們正在尋找合作夥伴，幫助我們推廣產品並提升該地區的吸引力。